Navegar por el vasto océano de un e-commerce puede ser una experiencia abrumadora para los usuarios. Pero no tiene que ser así. Quiero compartir contigo mi experiencia para ayudar a tus usuarios a encontrar los productos que mejor se ajustan a sus necesidades, de la manera más fácil y rápida posible.
Comencemos con las landing pages, esas páginas que son la puerta de entrada a tu e-commerce. ¿Alguna vez has aterrizado en una página y te has sentido inmediatamente atraído por lo que ves? Eso es lo que queremos lograr aquí. Diseña tus landing pages de manera que destaquen tus productos más vendidos, tus ofertas especiales o tus novedades, siempre teniendo en cuenta lo que más interesa a tu audiencia.
Luego están las páginas de categorías. Imagina que estás en una tienda física. Quieres un tipo de producto en particular y sabes exactamente dónde encontrarlo. Eso es lo que las páginas de categorías hacen por tus usuarios: les ayudan a encontrar exactamente lo que buscan de manera rápida y eficiente.
El menú de navegación es otro elemento crucial en la experiencia de usuario. Debe ser claro, intuitivo y fácil de usar. Debe guiar a los usuarios a través de tu e-commerce como un faro en la oscuridad, llevándolos exactamente donde quieren ir.
El buscador es la brújula de tu e-commerce. Cuando los usuarios saben exactamente lo que buscan, este es el medio más rápido para llegar a su destino. Asegúrate de que tu buscador sea eficiente, ofreciendo sugerencias automáticas y corrigiendo errores de escritura.
No menos importante, son los filtros y criterios de ordenación. Estos son como el personal de tienda que te ayuda a seleccionar los productos que más te gustan. Los filtros permiten a los usuarios seleccionar productos basándose en sus preferencias, mientras que los criterios de ordenación les ayudan a visualizar los productos de la manera que más les convenga.
Habría muchas palancas de crecimiento que ayudan a tus clientes a encontrar el producto que mejor se adapta a sus necesidades pero no es el momento.
