Una de las cosas que más disfruto de mi trabajo es descifrar esta pregunta: «¿Por qué me van a comprar a mí y no a mi competencia?» Hoy os traigo un ejemplo de cómo suelo llegar a esa respuesta. Espero que los chic@s de Kave Home no se me enfaden, pero he utilizado uno de sus productos como conejillo de indias.
— «¿Qué hace especial al sofá Mihaela?», me pregunto mientras escaneo la ficha de producto.
— «Es el micro-bouclé», me respondo, como si fuera obvio.
— «¿El micro-bouclé? ¿Y por qué dices que es el micro-bouclé?»
— «Si me pagaran por cada vez que lo mencionan, me compraría tres sofás. A este paso, hasta el cojín te lo va a recordar.»
— «¿Y qué ventajas tiene ese tejido? ¿Es más barato?»
— «No es el precio, pero es más suave que un susurro. Te envuelve como una nube de algodón.»
— «¿Y qué te proporciona esa suavidad?»
— «Confort. Ese tipo de comodidad que te invita a olvidarte de esa lista interminable de tareas que siempre acecha.»
— «¿Con otras palabras, s’il vous plaît?»
— «Bienestar, paz, calma… Justo lo que necesitas cuando el estrés te pisa los talones»
— » ¿Entonces?»
— «¡Eco! e quando arrivo a casa … después de un día que ha sido una montaña rusa. Ahí es donde Mihaela brilla.»
— «Así que el sofá Mihaela te ayuda a desconectar del estrés.»
— «Exacto. Porque Mihaela no es un sofá cualquiera; es tu refugio en el salon.»
— «En resumen, ¿qué ofrece Mihaela que los demás no?»
— «Mihaela transforma tu salón en un refugio de paz gracias a su suave micro-bouclé. Deja que te envuelva en su manto de confort, te recupere del cansancio del día y te ayude a desconectar del estrés.»
Y ahí lo tienes. Después de darle muchas vueltas y analizarlo como si fuera un detective en una novela negra, parece que por fin tenemos una respuesta a la pregunta clave: «¿Por qué te van a comprar a ti y no a tu competencia?»
Ahora, el siguiente paso es validar esta hipótesis, ponerla a prueba y ver si realmente hay agua en la piscina antes de lanzarnos de cabeza.
